酒店客控解决方案

 

诚信服务 可靠质量

       酒店客房控制系统充分利用成熟的计算机管理技术、网络技术及控制技术,对客房的各种设备(空调、灯光、音响、服务请求等)进行智能化管理与控制,并通过由客房部、工程部、管家部、前台等计算机组成的局域网与各客房控制器(RCU)相连接,实现对客房状态、服务请求、身份识别、空调状态、房门状态、保险箱状态等及各种电器实时监测、控制及信息共享,形成智能化酒店管理的重要组成部分,体现现代化智能酒店无微不至的人性化服务理念,提升酒店档次,降低运营成本。
       根据酒店客房规模及星级标准以及客房智能化控制的对象不同,可以使用模块化控制器结构、一体化集中控制器单元或者混合使用,满足不同需求。

        系统联网结构图:


















 



       集中控制器RCU结构:
 

















                
 
      

        
         酒店客房智能化控制系统功能:
        1、无人模式
          ●  正常客房在无人入住时处于待租无人模式,RCU此时处于无人省电运行状态;
          ●  RCU此时处于无人省电运行状态;
          ●  客房内空调运行于无人模式,受网络远程控制。
          ●  客房卫生间内排风扇定时排风,保持室内空气清新。
        2、入住模式
          ●  可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况,将正常客房出租给客人;
          ●  客人在前台办理入住手续,发电子门锁卡,客房进入已租入住模式;
          ●  空调将由无人模式自动切换到开房模式,在开房模式下,空调设定温度为舒适温度,使客房在客人进入时                 已达到舒适。
        3、欢迎模式
         ●  客人利用宾客卡开启门锁;
         ●  自动开启廊灯并延时30秒关闭;
         ●  将开门卡插入节电开关,节电开关进行智能身份识别,只有合法卡方能取电,灯光进入欢迎模式。
        4、普通模式
         ●  客人可通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行控制;
         ●  空调进入本地操作模式,客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度;在软件端可实时查询客房内空调               运行情况,如实际温度、设定温度、风速等;
         ●  客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息,实时传送到门外显示               器、楼层管理软件界面。 
        5、睡眠模式
         ●  客人休息时,可按下床头“总控”键,系统进入睡眠模式;
         ●  灯光全部关闭,且自动进入“请勿打扰”状态 ;
         ●  在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”自动开启,并唤醒系统恢复进入普通模式。
        6、已租无人模式
         ●  当客人外出(未退房)时,系统进入“已租无人”模式;
         ●  空调按“已租无人”模式运行
         ●  即便仍然有卡插入节电开关,RCU通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测,智能判断客房内人的真实              存在状况,如果长时间无人,可关闭相应设备,以节省能源;
         ●  当客人再次回客房时,空调将自动恢复客人以前设定的状态,以尊重客人的个性化需要。
             退房模式
         ●  当客人按下“退房”键时,信息传送到系统软件,通知服务人员到该客房进行查房,服务人员可以提前进行              结账工作,以避免让客人在前台等待过长时间。
        7、特殊模式 
         ●  当客房显示无人,而房门又长时间处于打开状态,或检测保险箱开非正常状态时,系统软件会发出声光报                  警,提醒服务人员进行处理,保障客人的人身和财产安全; 
         ●  当客人身体不适或有特殊情况时,可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键,系统将信息快速传                送至楼层管理终端软件,以便服务人员作出应急处理。
        8、其他功能
         ●  温度异常报警:当客房温度超出某一设定值时,通过网络可即时显示此状态并作出报警,把预防火警的工作              做得更全面。
         ●  烟感器状态:烟感器状态:当烟感器接入客房管理系统后,事件发生时便可马上从监视器看到此处报警,还              可以看到该房间的温度(由空头温度探测提供数据),以便作出即时的处理,维护客人及酒店的安全。
         ●  门磁及双鉴探头:当客人离房时,系统收到门磁动作信号,双鉴探头开始检查房间内是否还有客人从而判断              是否进入节能模式。
         ●  保险柜状态:有少数客人在退房后才记起尚有物品留在酒店保险柜内,这样会给客人带来不便。提供智能客              房控制系统,客人在退房时前台可提前获知房间的保险柜是否锁上,如在锁上状态时便可以提醒客人还有物              品留存与保险柜内。

    

资料订阅

©深圳市合广测控技术有限公司  版权所有